Email marketing là gì? Cách xây dựng email marketing hiệu quả

Email marketing là một trong những chiến dịch giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả. Nhiều người thường lầm tưởng email chỉ để sử dụng tương tác và giữ chân khách hàng cũ. Tuy nhiên đây còn là công cụ quảng bá sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi đến với đối tượng khách hàng tiềm năng. 

 

Để giúp các bạn có được cái nhìn tổng quát nhất, Vilas Vietnam sẽ chia sẻ về  email marketing cũng như cách xây dựng email marketing hiệu quả qua bài viết dưới đây, cùng bắt đầu thôi nào!

 

Email marketing là gì?

Email marketing là hình thức sử dụng email (thư điện tử) chứa nội dung thông tin về bán hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp thị đến khách hàng mục tiêu. Làm sao đó để khách hàng mua hàng thông qua email mà bạn gửi cho họ. Nhắc đến đây nhiều người sẽ liên tưởng đến hình thức Spam email. Tuy nhiên điểm khác biệt rõ rệt giữa chúng là người nhận email marketing thường đã được phân tích và tìm hiểu kỹ trước đó.

 

Có một tư tưởng sai lầm rằng email marketing đã trở nên lỗi thời và trong thời đại ngày nay, quảng cáo trên những trang mạng xã hội mới được xem là xu thế. Đó là quan điểm của những người chưa hiểu rõ hết sự “lợi hại” của email marketing. 

Cụ thể, các báo cáo chỉ ra rằng đến 82% marketer đồng ý email marketing là chiến lược chính giúp tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Điều đó được thể hiện phần nào qua những lợi ích mà công cụ này mang lại:

  • Thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu khách hàng
  • Quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp
  • Xây dựng thương hiệu
  • Chạy quảng cáo tiếp thị trên Google Adwords và Facebook
  • Bán nhiều sản phẩm  sau cho cùng 1 khách hàng
  • Tiết kiệm chi phí đáng kể

Một số loại email marketing phổ biến nhất

Email sale

Đây được xem là loại email marketing phổ biến và được các doanh nghiệp sử dụng nhất hiện nay. Hiểu một cách đơn giản thì đây hình thức bán hàng trực tiếp, sử dụng thư điện tử làm phương tiện để tiếp cận và giao tiếp với khách hàng. 

Email bản tin

Đây là hình thức sử dụng thư điện tử để gửi đến khách hàng thông tin về sản phẩm, qua đó thúc đẩy quảng bá hình ảnh và bán hàng. Những khách hàng nhận email bản tin thường đã chủ động cung cấp thông tin, email của mình cho doanh nghiệp đồng nghĩa với việc họ đã dành sự quan tâm nhất định đối với thương hiệu. Bài toán nan giải lúc này là email bản tin cần đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng đưa ra.

Email chào mừng

Thông thường đây sẽ là email đầu tiên mà doanh nghiệp gửi đến khách hàng sau khi họ đã đăng ký thành công trên website với mong muốn nhận thông tin về sản phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến mãi. Một email chào mừng cơ bản sẽ bao gồm lời cảm ơn khách hàng vì đã đăng ký sử dụng dịch vụ, mật khẩu đăng nhập, đường link website công ty, địa chỉ email giải đáp thắc mắc, cách hủy đăng ký...

Email giao dịch

Đây là loại email được gửi cho khách hàng khi họ thực hiện một giao dịch thành công nào đó liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nội dung của email giao dịch thường sẽ hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm, thông báo dịch vụ hoàn tất hoặc xác nhận giao dịch đã được thực hiện. 

Cách xây dựng email marketing hiệu quả

Bước 1: Xây dựng danh sách email chất lượng

Để gửi được email cho khách hàng, đầu tiên bạn cần phải có danh sách email của khách hàng. Một số cách để doanh nghiệp, marketer có thể xây dựng data email bao gồm:

  • Tạo Form đăng ký trên website
  • Tổng hợp thông tin khách hàng đang có
  • Yêu cầu khách hàng để lại email để chăm sóc
  • Tìm mua những data chất lượng

Bước 2: Xây dựng nội dung email chất lượng 

Các email marketing xác định được mục tiêu và định hướng rõ ràng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn 90% so với gửi email đại trà và không theo quy tắc. Do đó marketer khi chuẩn bị cho một chiến dịch email marketing hoàn hảo, cần phải chú trọng đầu tư vào chất lượng nội dung để có thể tiếp cận được khách hàng.

Bước 3: Tạo chiến dịch

Sau khi có đủ “nguyên liệu, đã đến lúc bạn “vào bếp” chế biến một chiến dịch hoàn hảo. Dưới đây là một số gia vị mà bạn không thể bỏ qua khi tạo chiến dịch để gửi email: 

  • Xác định mục tiêu
  • Quyết định người gửi và đồng bộ trong email
  • Thiết lập chế độ xem trước
  • Thiết kế email thật chuyên nghiệp

Bước 4: Không lạm dụng mẫu thiết kế quá phức tạp

Việc thiết kế mẫu email quá phức tạp vừa tốn thời gian lại không đem đến hiệu quả như mong đợi do người dùng sẽ cảm thấy rối mắt, khó chịu. Email của bạn nên trông thật đơn giản, trực quan bằng cách sử dụng nhiều hình ảnh, thiết kế nổi bật những điểm mà bạn muốn họ chú ý.

Bước 5: Theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch

Một số yếu tố mà marketer cần chú ý khi theo dõi hiệu suất của chiến dịch email marketing:

  • Ghi lại thống kê email để đặt các điểm chuẩn và so sánh
  • So sánh hiệu suất của các chiến dịch khác nhau
  • Kiểm tra các yếu tố khác: nội dung, vị trí, kết quả...

Bước 6: Xem lại data email

Đến đây, bạn cần lọc lại danh sách của mình nhằm loại bỏ bớt dữ liệu không tiềm năng để tiết kiệm chi phí, thời gian cho các chiến dịch sau. Đồng thời thường xuyên làm mới bằng cách thêm địa chỉ email của các khách hàng tiềm năng.

 

Xây dựng một chiến dịch email marketing không phải là chuyện đơn giản có thể thực hiện trong nay mai. Tuy nhiên một khi chiến dịch thành công, hiệu quả Marketing của doanh nghiệp sẽ được cải thiện rõ rệt. Đặc biệt nếu bạn đang cân nhắc xây dựng một chiến dịch email marketing hiệu quả, hãy tìm đến Vilas Vietnam để có được giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp và thương hiệu của mình!

----------------

𝚅𝚒𝚕𝚊𝚜 𝚅𝚒𝚎𝚝𝚗𝚊𝚖 - 𝙱𝚛𝚊𝚗𝚍𝚒𝚗𝚐 𝚄𝚙!

- Địa chỉ: 20 Thành Thái, p. Khuê Trung, q. Cẩm Lệ, Đà Nẵng

- Website: http://vilasvietnam.com/

- Hotline: 02363 734 888

- Fanpage: https://bit.ly/2CvgHAU

- Email: support@vilasvietnam.edu.vn

 

6 lợi ích Digital Marketing mang lại cho doanh nghiệp

Những kiến thức về quá trình hình thành và phát triển của Digital Marketing được Vilas Vietnam chia sẻ ở bài viết trước (xem lại tại đây) hẳn đã giúp bạn hiểu hơn về loại hình này. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về 6 lợi ích tiêu biểu mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Đây sẽ là lời giải đáp cho câu hỏi: Tại sao nên đầu tư vào Digital Marketing?

Quá trình hình thành và phát triển của Digital Marketing

Trong bối cảnh bùng nổ mua sắm trên mạng xã hội như hiện nay, các nhà kinh doanh đều không thể bỏ qua Digital Marketing. Thậm chí, nó còn đang dần thay thế các kênh tiếp thị truyền thống. Những chia sẻ về quá trình hình thành và phát triển của Digital Marketing dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về loại hình marketing này.

Một số chiến lược Marketing đỉnh cao cho doanh nghiệp

Chiến lược marketing có ý nghĩa quan trọng với bất kỳ doanh nghiệp nào bởi nó định hướng hoạt động kinh doanh và góp phần thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Vậy cụ thể chiến lược marketing là gì và đâu là những chiến lược giúp doanh nghiệp của bạn tạo nên sự khác biệt so với đối thủ? Bài viết này sẽ là câu trả lời dành cho bạn!

Ý nghĩa của 1 website giao diện đẹp đối với doanh nghiệp

Với tính cạnh tranh cao trong thời đại công nghệ hóa, doanh nghiệp, thương hiệu nào cũng cần đầu tư một website đẹp. Nói một cách khác, một website đẹp đóng vai trò quan trọng trên chặng đường phát triển của mọi đơn vị kinh doanh, thuộc mọi lĩnh vực và ở bất kỳ thời điểm nào.

5 bước để có một kế hoạch Marketing Online hiệu quả

Cách lập kế hoạch Marketing online có nhiều điểm tương đồng và khác biệt với một kế hoạch marketing truyền thống. Thấu hiểu điều đó, Vilas Vietnam sẽ mách bạn cách lập một kế hoạch Marketing online thành công chỉ với 5 bước đơn giản sau đây.

Marketing Online và những điều cần biết

Marketing online được xem là xu thế tất yếu của thời đại khi cuộc sống ngày nay gắn liền với công nghệ 4.0. Nhưng chính xác nó là gì thì không phải ai cũng có thể định nghĩa rõ ràng. Hy vọng một số kiến thức mà Vilas Vietnam chia sẻ dưới đây sẽ là hành trang có ích cho bạn trên chặng đường sắp tới.

Đối tác

Chúng tôi đánh giá cao uy tín, sự chuyên nghiệp và tận tụy với Đối tác, Khách hàng

Về chúng tôi

Được thành lập từ năm 2015, Vilas Việt Nam sở hữu hệ sinh thái trải dài từ Bắc chí Nam, trong một số lĩnh vực nổi bật: Marketing, Bất động sản & Xây dựng, Công nghệ thông tin & Truyền thông.

Xem thêm

Liên hệ

Hotline:
0236 37 34 888
Địa chỉ:
20 Thành Thái, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng

Fanpage